• 将技术支援纳入研发体系，面向用户、形成工程、技术支持、培训、资料一体化的技术支援体系。

• 建成总部、片区、本地技术支援中心三级技术支援体系，实现及时有效的技术支持。

• 确保公司所出售产品全部为合格产品。

• 在产品售出前期，首先了解用户的使用环境，协助用户设计相关技术方案。

• 我公司对售出的产品实行严格的保修及终身维修制度。

• 为保证用户所售设备正常运行，我公司在广州公司总部设有设备维护、维修中心，

• 货源和备品丰富、快捷响应。

• 为使设备使用者尽快掌握设备的操作和维护，本公司将提供相应的培训。

• 我公司在全国各地区设有办事机构，有技术人员为用户提供及时的服务。

广东高新兴通信设备有限公司三级服务网络体系职能：

• 【总部】高级技术支持、技术资料编写、用户培训、投诉受理

• 【片区】远程技术支持、服务质量监督检查、区域用户培训

• 【办事处】技术支持、工程安装、备件供应