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一年多前，由美国次贷危机引发的金融寒流席卷全球，我国通信行业也感受到了阵阵寒意，尤其是在沿海发达地区，国际话务量减少、固话拆机频繁发生，一时间，人们纷纷寻找抵御危机、化危为机的妙方。现在，一年多时间过去了，全球经济回暖加上自身的不懈努力，目前我国通信行业已渡过了低迷时期。
上升势头将保持
在工业和信息化部的网站上，记者找到了这样的一组数据：2009年1～3月、1～6月和1～9月，我国东部地区的电信业务收入分别为1228.4亿元、2465.9亿元、3707亿元，与去年同期相比，分别下降0.7%，下降0.3%，增长0.5%，虽然增长率上升的幅度不大，但是上升的势头较为稳定。按照统计规律预测，这样的上升趋势将持续下去。
分析完“技术面”之后，让我们再看看“基本面”。通信业发展离不开国际国内经济环境。根据工信部近日发布的报告，国际金融危机造成的实体经济下跌已经基本触底，西方发达国家经济出现了一些回暖迹象，预计明年全球经济将呈现一定程度的回升。就我国来看，今年第三季度我国GDP增长8.9%，在第一季度6.1%和第二季度7.9%的基础上又稳步上升。在全球经济回暖、我国GDP增速加快的形势下，通信业发展的大环境逐步向好，有利的市场环境因素不断增加。
在把握这些积极因素的同时，通信企业也在不断创新业务，革新经营方式。北京邮电大学曾剑秋教授认为，今年以来，运营商在增值业务上不断创新，在视频业务、移动互联网业务等收获丰厚，例如截至今年9月底，我国移动互联网用户达到了1.92亿户。从价格竞争到业务和服务竞争，运营商的竞争方式逐步走向多元化和健康化，这种转化将使运营商在当前和未来都会受益。
此外，3G是今年我国通信行业的一大推动因素。在这场3G盛宴中，分享大餐的不止是传统的设备商，还包括元器件厂商、终端、SP/CP等很多中小企业，据不完全统计，与基础电信企业合作的中小增值企业就超过2万家。3G牌照发放还有力地推动了移动互联网的快速成长。今年前6个月我国新增WAP用户2622.8万户，相当于2008年全年的71%；新增WWW用户2938.5万户，是2008年全年的1.4倍。曾剑秋认为，我国3G发展仍处于起步阶段，3G市场的巨大能量将在相当长时间内继续释放。
一些不确定性因素也同时存在。例如，全球经济复苏的基础不牢固，要完全恢复到危机前水平还需要两三年时间；在我国，投资拉动有余，内需促进不足，GDP增长尚未建立起可持续发展模式。不过，这些问题不足以影响到基本趋势。
在行业应用上拓宽思路
能迅速走出金融寒流，除了大形势向好和3G牌照发放外，运营商经营思路的拓展也发挥了举足轻重的作用。在市场策略上，运营商做到了细分市场，逐个突破。
针对个人客户，运营商通过终端补贴、赠送话费来扩大用户数量，通过增值业务创新来提高用户ARPU值；面向家庭用户，通过固移捆绑、家庭终端来挽留用户，提升用户黏着度；对于企业市场，通过集团虚拟化业务、MAS等促进企业用户放量。可以说，对于每个细分市场推出的策略都非常具体而有针对性。通过上述策略实现“开源”的同时，运营商还在厉行“节流”。据了解，天津电信就在内部推出了成本精细化管理，威海联通也探索了控制成本的有益方法。
现在，尽管运营商面临的环境日益好转，然而形势仍不容过分乐观，精细化运营的思路仍要继续，并且需要根据当前的情况做出一些调整。
在此轮危机中，受影响最大的是企业客户市场。在寒冬中，很多企业都养成了精打细算花钱的习惯，而即便危机过去，很多企业仍然保持着这样的习惯。那么要促进市场增长，让企业客户乐意埋单，运营商就需要多花心思。德国电信咨询公司谭炎明向记者表示，要获得企业客户，就需要在行业应用上拓宽思路，精耕细作，提供更有价值的应用。现在，运营商已经开始研究物联网应用，这些业务非常实用，很有市场前景，因为与人和人的连接相比，物和物的连接将通信范围大大扩展。此外，谭炎明认为，移动ICT业务也是富有潜力的业务。
面向个人用户市场，创新3G业务成为当务之急。目前，我国3G网络建设稳步推进，3G业务相对落后。曾剑秋认为，创新3G业务能促进普通用户消费量的增长，提升ARPU值。
投资拉动效应继续显现
2009年1月7日，我国3G牌照发放有着特殊意义，它不仅事关3G本身，而且被寄予了应对金融危机的重望。事实证明，3G的发展的确对经济发展起到了极大的促进作用。我国运营商在2009年计划投资1700亿元，有利地带动了上下游产业的发展。例如，1～5月，通信设备行业实现利润139亿元，同比增长35.1%，是电子信息11个主要行业中惟一实现利润正增长的行业；累计生产移动基站2019万部（信道），同比增长306%。
在固网方面，增值业务的繁荣对带宽提出了更高的要求，运营商为此纷纷升级带宽，继续推进“光进铜退”，为光通信市场带来了一个“小阳春”。
可以说，无论是在移动还是在固定领域，运营商的巨额投资繁荣了市场，帮助相关产业有效抵御了金融危机。面向未来，投资拉动效应仍将非常明显。以3G建设为例，三大运营商计划三年投资4000亿元，如果今年到位1700亿元，那么还剩下2300亿元尚未投资。正因为如此，工信部部长李毅中近日强调：“要充分发挥3G作用，拉动经济增长。”
在继续发挥增长引擎作用的同时，运营商还要注意提高投资效率，这是因为目前运营商刚刚走过金融危机，控制成本、避免浪费的做法必须坚持。江苏省通信管理局相关人士向记者表示，共建共享和混合组网就是运营商提高投资效率的有益尝试，下一步要继续完善2G/3G混合组网，研究3G/4G混合组网，并进一步推进共建共享。